Chính sách quyền riêng tư

VenueGather làm gì

VenueGather là dịch vụ miễn phí giúp tìm đúng địa điểm tổ chức dành cho những người đăng cai đang lên kế hoạch cho đám cưới, quinceañeras, sự kiện doanh nghiệp, tiệc tùng và các lễ kỷ niệm mang tính văn hóa hoặc tôn giáo trên khắp Hoa Kỳ. Chúng tôi không phải là địa điểm, đơn vị cung cấp đồ ăn (caterer) hay đơn vị điều hành sự kiện.

Khi bạn điền vào biểu mẫu, gọi cho chúng tôi, nhắn tin cho chúng tôi hoặc yêu cầu được hỗ trợ, bạn sẽ cung cấp thông tin về sự kiện của mình để chúng tôi có thể kết nối bạn với các địa điểm tham gia có thể phù hợp với những gì bạn đang tìm kiếm. Bạn sẽ quyết định địa điểm nào để trao đổi, tham quan, so sánh và đặt lịch. Bạn nên xác nhận giá cả, tình trạng sẵn có, chính sách và mọi hạng mục đi kèm trực tiếp với địa điểm và lấy các thông tin đó bằng văn bản trước khi bạn đặt cọc.

Chính sách quyền riêng tư này là phần giải thích chung về các hoạt động của chúng tôi. Đây không phải là tư vấn pháp lý.

Chúng tôi thu thập những thông tin nào

Chúng tôi thu thập những thông tin bạn lựa chọn cung cấp, cùng với các thông tin kỹ thuật cơ bản giúp website của chúng tôi hoạt động.

Thông tin bạn có thể cung cấp cho chúng tôi
- Họ và tên của bạn
- Số điện thoại
- Địa chỉ email
- Ngôn ngữ bạn ưu tiên
- Thành phố, tiểu bang hoặc mã ZIP cho sự kiện
- Loại sự kiện, ví dụ: đám cưới, quinceañera, buổi tiệc, sự kiện doanh nghiệp hoặc lễ kỷ niệm mang tính văn hóa hoặc tôn giáo
- Số lượng khách dự kiến
- Khoảng ngân sách
- Ngày hoặc mùa dự kiến tổ chức sự kiện
- Sở thích về phong cách hoặc địa điểm tổ chức
- Ghi chú bạn chia sẻ về khả năng tiếp cận (accessibility), dịch vụ ăn uống (catering), chỗ đỗ xe, nhu cầu cho lễ nghi (ceremony), truyền thống văn hóa hoặc các chi tiết sự kiện khác

Thông tin chúng tôi không yêu cầu như một phần của việc ghép cặp
- Số tài khoản ngân hàng
- Số thẻ tín dụng
- Số An sinh xã hội (Social Security)
- Số giấy tờ tùy thân do chính phủ cấp
- Hồ sơ y tế

Vui lòng không gửi thông tin tài khoản tài chính nhạy cảm, số An sinh xã hội hoặc các hồ sơ tương tự thông qua các biểu mẫu, tin nhắn, email hoặc khung chat của chúng tôi.

Thông tin được thu thập tự động
- Địa chỉ IP
- Loại thiết bị và trình duyệt
- Các trang đã xem và các hành động bạn thực hiện trên trang web của chúng tôi
- Thông tin website hoặc quảng cáo dẫn nguồn
- Vị trí xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP
- Dữ liệu cookie và các công nghệ tương tự

Nếu bạn liên hệ với chúng tôi, chúng tôi có thể lưu lại một bản ghi về liên lạc đó, bao gồm email, tin nhắn, ghi chú cuộc gọi hoặc yêu cầu hỗ trợ.

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn như thế nào

Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để vận hành dịch vụ và giúp bạn được ghép cặp với các địa điểm có thể phù hợp với nhu cầu tổ chức sự kiện của bạn.

Chúng tôi có thể sử dụng thông tin của bạn để:
- Xem xét yêu cầu về sự kiện của bạn
- Ghép bạn với các địa điểm tham gia tại hoặc gần khu vực bạn ưu tiên
- Chia sẻ yêu cầu của bạn với các địa điểm tham gia để họ có thể liên hệ với bạn về tình trạng sẵn có, giá cả, lịch tham quan, gói dịch vụ và các bước tiếp theo
- Liên hệ với bạn trực tiếp qua điện thoại, tin nhắn hoặc email về yêu cầu của bạn, bao gồm khi chúng tôi cần thêm chi tiết để cải thiện việc ghép cặp
- Cung cấp hỗ trợ khách hàng bằng ngôn ngữ bạn ưu tiên khi có sẵn
- Cải thiện các biểu mẫu, website và quy trình ghép cặp của chúng tôi
- Đo lường lưu lượng truy cập website, hiệu quả marketing và chất lượng dịch vụ
- Ngăn chặn thư rác, gian lận, lạm dụng hoặc sử dụng sai dịch vụ của chúng tôi
- Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và bảo vệ quyền lợi của chúng tôi

Chúng tôi không sử dụng thông tin của bạn để xử lý thanh toán cho việc đặt lịch tại địa điểm vì VenueGather không đặt địa điểm cho bạn. Địa điểm bạn chọn sẽ trực tiếp xử lý hợp đồng của riêng họ, giá cả, tiền đặt cọc và các chính sách cho sự kiện với bạn.

Chúng tôi chia sẻ thông tin của bạn với ai

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin của bạn khi cần thiết để cung cấp dịch vụ ghép cặp và vận hành hoạt động kinh doanh của chúng tôi.

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với:
- Các địa điểm tham gia có thể phù hợp với sự kiện của bạn
- Các công ty giúp chúng tôi vận hành website, biểu mẫu, nhắn tin, phân tích (analytics) hoặc hỗ trợ khách hàng của chúng tôi
- Các cố vấn chuyên nghiệp hoặc cơ quan chức năng khi được yêu cầu vì lý do pháp lý, an ninh hoặc tuân thủ

Khi chúng tôi chia sẻ yêu cầu sự kiện của bạn với các địa điểm tham gia, các địa điểm đó có thể liên hệ trực tiếp với bạn bằng điện thoại, tin nhắn hoặc email. Mỗi địa điểm là một đơn vị kinh doanh độc lập và có các chính sách quyền riêng tư, mức giá, tình trạng sẵn có và quy định đặt lịch riêng. Sau khi thông tin của bạn được chia sẻ với một địa điểm, việc địa điểm đó xử lý thông tin của bạn sẽ do các chính sách của chính địa điểm đó quyết định.

Chúng tôi không bán thông tin ngân hàng hoặc số An sinh xã hội của bạn vì chúng tôi không thu thập các thông tin đó ngay từ đầu cho mục đích ghép cặp địa điểm. Chúng tôi cũng không cần các hồ sơ nhạy cảm để giúp bạn được ghép cặp.

Nếu bạn muốn nhận ít liên hệ từ địa điểm hơn, hãy cho chúng tôi biết khi bạn gửi yêu cầu hoặc liên hệ với chúng tôi, và chúng tôi sẽ cố gắng hỗ trợ trong phạm vi giới hạn của dịch vụ.

Cuộc gọi, tin nhắn, email và các lựa chọn của bạn

Khi bạn gửi một yêu cầu, bạn đang đề nghị được liên hệ về sự kiện của mình và các khả năng phù hợp về địa điểm. Việc đó có thể bao gồm các cuộc gọi điện thoại, tin nhắn và email từ VenueGather cũng như từ các địa điểm tham gia.

Bằng việc cung cấp số điện thoại của bạn và gửi yêu cầu, bạn đồng ý nhận các cuộc gọi và tin nhắn liên quan đến thắc mắc của bạn, bao gồm câu hỏi để làm rõ, cập nhật về việc ghép cặp và phản hồi từ các địa điểm tham gia. Sự đồng ý không phải là điều kiện để mua bất cứ thứ gì vì dịch vụ ghép cặp của VenueGather là miễn phí đối với người đăng cai.

Các lựa chọn của bạn
- Bạn có thể hủy nhận email quảng cáo bằng cách sử dụng liên kết hủy đăng ký trong email.
- Bạn có thể hủy nhận tin nhắn từ VenueGather bằng cách trả lời STOP, nếu tùy chọn này có sẵn trong tin nhắn.
- Bạn có thể yêu cầu chúng tôi không liên hệ với bạn bằng cách gọi hoặc liên hệ với chúng tôi.
- Nếu một địa điểm tham gia liên hệ với bạn và bạn không còn muốn nhận tin nhắn từ địa điểm đó, hãy cho địa điểm đó biết trực tiếp luôn.

Có thể áp dụng phí nhắn tin và dữ liệu tùy theo gói cước di động của bạn. Các nhà mạng không chịu trách nhiệm cho các tin nhắn bị trễ hoặc không được gửi/không được nhận.

Ngay cả khi bạn hủy nhận các tin nhắn quảng cáo, chúng tôi vẫn có thể gửi các tin nhắn dịch vụ giới hạn liên quan đến một yêu cầu đang mở mà bạn đã đề nghị chúng tôi xử lý, trừ khi bạn yêu cầu chúng tôi dừng và chúng tôi có thể thực hiện yêu cầu đó theo luật hiện hành.

Cookie, phân tích (analytics) và lưu giữ dữ liệu

Giống như hầu hết các website, chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để website hoạt động, hiểu cách mọi người sử dụng và cải thiện hiệu suất.

Cookie và phân tích có thể giúp chúng tôi:
- Giữ cho các biểu mẫu hoạt động đúng cách
- Ghi nhớ các sở thích cơ bản
- Đo lường số lượt truy cập trang và cách sử dụng website
- Hiểu trang hoặc quảng cáo nào dẫn người dùng đến trang web của chúng tôi
- Cải thiện tốc độ, khả năng sử dụng và nội dung

Thông thường, bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt của trình duyệt. Việc chặn một số cookie có thể ảnh hưởng đến cách website hoạt động.

Chúng tôi lưu giữ thông tin trong bao lâu
Chúng tôi lưu giữ thông tin trong thời gian hợp lý cần thiết để vận hành dịch vụ, phản hồi yêu cầu của bạn, duy trì hồ sơ kinh doanh, ngăn chặn gian lận, giải quyết tranh chấp, thực thi các điều khoản của chúng tôi và đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý. Thời gian lưu giữ chính xác phụ thuộc vào loại thông tin, liệu yêu cầu của bạn còn đang hoạt động hay không và các nhu cầu vận hành hoặc pháp lý của chúng tôi.

Nếu bạn muốn hỏi về việc truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin bạn đã gửi, liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi sẽ xem xét yêu cầu của bạn và phản hồi theo đúng quy định của pháp luật hiện hành. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể cần lưu giữ một số hồ sơ vì lý do pháp lý, an ninh hoặc quản trị.

Quyền riêng tư của trẻ em và cách liên hệ với chúng tôi

VenueGather được thiết kế dành cho người trưởng thành đang lập kế hoạch hoặc hỗ trợ lập kế hoạch cho một sự kiện. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ trẻ em dưới 13 tuổi thông qua các biểu mẫu ghép cặp. Nếu bạn cho rằng một trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho chúng tôi, liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể xem xét và thực hiện các bước phù hợp.

Nếu bạn có câu hỏi về chính sách quyền riêng tư này hoặc cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi. Hãy cung cấp đủ chi tiết để chúng tôi nhận diện yêu cầu của bạn, chẳng hạn như tên, số điện thoại hoặc địa chỉ email bạn đã sử dụng, và thành phố hoặc loại sự kiện liên quan đến câu hỏi của bạn. Vui lòng không gửi số tài khoản ngân hàng, số thẻ tín dụng, số An sinh xã hội hoặc các hồ sơ nhạy cảm khác.

Vì VenueGather phục vụ nhiều cộng đồng, có thể sẽ có hỗ trợ bằng ngôn ngữ bạn ưu tiên.