개인정보 처리방침

VenueGather의 역할

VenueGather는 미국 전역에서 웨딩, 퀸세아녜라, 기업 행사, 파티, 문화 또는 종교 행사를 준비하는 호스트를 위한 무료 장소 매칭 서비스입니다. 저희는 장소, 케이터링 업체, 또는 행사 운영 대행사가 아닙니다.

사용자가 양식을 작성하거나 전화하거나 메시지를 보내거나 도움을 요청하면, 저희가 사용자의 이벤트 정보를 바탕으로 사용자가 찾는 조건에 부합할 수 있는 참여 장소와 연결해 드릴 수 있도록 정보를 제공하는 것입니다. 사용자는 어떤 장소와 상담하고, 투어를 진행하고, 비교하고, 예약할지 직접 결정합니다. 보증금 지불 전에 가격, 이용 가능 여부, 정책, 포함 내용 등 모든 사항을 해당 장소와 직접 확인하고 그 내용을 서면으로 받으셔야 합니다.

이 개인정보 처리방침은 저희의 일반적인 운영 방식에 대한 설명입니다. 법률 자문이 아닙니다.

수집하는 정보

저희는 사용자가 제공하기로 선택한 정보를 수집하며, 웹사이트가 원활히 작동하는 데 도움이 되는 기본적인 기술 정보도 함께 수집합니다.

사용자가 제공할 수 있는 정보
- 이름
- 전화번호
- 이메일 주소
- 선호 언어
- 이벤트의 도시, 주 또는 ZIP 코드
- 웨딩, 퀸세아녜라, 파티, 기업 행사, 문화 또는 종교 기념 행사 등 이벤트 유형
- 예상 하객 수
- 예산 범위
- 선호 이벤트 날짜 또는 계절
- 장소 스타일 또는 위치 선호
- 접근성, 케이터링, 주차, 의식 필요, 문화적 전통 또는 기타 이벤트 세부사항에 대해 사용자가 공유하는 메모

매칭을 위해 요청하지 않는 정보
- 은행 계좌 번호
- 신용카드 번호
- 사회보장번호
- 정부 발급 신분증 번호
- 의료 기록

민감한 금융 계좌 정보, 사회보장번호 또는 이와 유사한 기록을 저희 양식, 문자 메시지, 이메일 또는 채팅을 통해 보내지 마시기 바랍니다.

자동으로 수집되는 정보
- IP 주소
- 기기 및 브라우저 유형
- 사이트에서 열람한 페이지와 수행한 작업
- 참조 웹사이트 또는 광고 정보
- IP 기반 대략적 위치
- 쿠키 및 유사 기술 데이터

저희에게 연락하는 경우, 해당 커뮤니케이션 기록을 보관할 수 있으며 여기에는 이메일, 문자 메시지, 통화 메모 또는 지원 요청 등이 포함될 수 있습니다.

사용자 정보의 사용 방법

저희는 사용자의 정보를 서비스 운영에 활용하고, 사용자 이벤트 니즈에 부합할 수 있는 장소와 매칭될 수 있도록 돕기 위해 사용합니다.

저희는 사용자의 정보를 다음과 같이 사용할 수 있습니다:
- 사용자의 이벤트 요청을 검토
- 선호 지역 안 또는 근처의 참여 장소와 사용자를 매칭
- 참여 장소가 이용 가능 여부, 가격, 투어, 패키지 및 다음 단계에 대해 사용자에게 연락할 수 있도록 요청 내용을 참여 장소와 공유
- 요청에 대해 저희가 전화, 문자 또는 이메일로 연락(매칭을 개선하기 위해 추가 세부 정보가 필요할 수 있는 경우 포함)
- 제공 가능한 경우, 선호 언어로 고객 지원 제공
- 양식, 웹사이트 및 매칭 절차 개선
- 웹사이트 트래픽, 마케팅 성과 및 서비스 품질 측정
- 스팸, 사기, 학대 또는 서비스의 부적절한 사용 방지
- 법적 의무를 준수하고 저희의 권리를 보호

VenueGather는 사용자 대신 해당 장소를 예약하지 않으므로, 장소 예약 결제를 처리하기 위해 사용자 정보를 사용하지 않습니다. 사용자가 선택한 장소가 사용자와 직접 계약, 가격, 보증금, 이벤트 정책을 처리합니다.

사용자 정보를 공유하는 대상

저희는 매칭 서비스를 제공하고 사업을 운영하는 데 필요한 범위 내에서만 사용자 정보를 공유합니다.

저희는 사용자 정보를 다음과 같은 대상과 공유할 수 있습니다:
- 사용자의 이벤트에 적합할 수 있는 참여 장소
- 웹사이트, 양식, 메시징, 분석 또는 고객 지원 운영을 도와주는 회사
- 법적·보안 또는 준법상의 이유로 필요한 경우 전문 자문가 또는 당국

참여 장소에 이벤트 요청을 공유하는 경우, 해당 장소는 전화, 문자 또는 이메일로 사용자에게 직접 연락할 수 있습니다. 각 장소는 독립적인 사업자이며 자체적인 개인정보 처리방침, 가격, 이용 가능 여부 및 예약 정책을 보유하고 있습니다. 사용자의 정보가 한 장소와 공유되면, 그 장소에서의 정보 처리는 해당 장소의 자체 정책에 의해 결정됩니다.

저희는 장소 매칭을 위해 애초에 은행 정보나 사회보장번호를 수집하지 않으므로, 사용자 은행 정보나 사회보장번호를 판매하지 않습니다. 또한 사용자의 매칭을 돕기 위해 민감 기록이 필요하지 않습니다.

장소 연락을 더 적게 받고 싶다면 요청을 제출할 때 알려주시거나 문의하기를 통해 저희에게 알려주시면, 서비스 제공 범위 내에서 최선을 다해 도와드리겠습니다.

통화, 문자, 이메일 및 사용자의 선택

요청을 제출하시면, 이벤트와 가능한 장소 매칭에 대해 연락을 받기를 요청하는 것입니다. 여기에는 VenueGather 및 참여 장소에서 보내는 전화, 문자 메시지, 이메일이 포함될 수 있습니다.

전화번호를 제공하고 요청을 제출함으로써, 사용자의 문의와 관련된 통화 및 문자 메시지를 수신하는 데 동의하는 것으로 간주됩니다. 여기에는 후속 질문, 매칭 업데이트, 참여 장소의 응답이 포함될 수 있습니다. 동의는 무엇이든 구매하는 조건이 아니며, VenueGather의 매칭 서비스는 호스트에게 무료이기 때문입니다.

사용자의 선택 사항
- 이메일 내 수신 거부 링크를 사용하여 마케팅 이메일 수신을 거부할 수 있습니다.
- 메시지에서 해당 옵션을 제공하는 경우, STOP에 답장하여 VenueGather의 문자 수신을 거부할 수 있습니다.
- 전화로 연락하거나 연락하기로 저희에게 연락하지 말아 달라고 요청할 수 있습니다.
- 참여 장소가 연락해 온 이후에도 해당 장소의 메시지를 더 이상 받고 싶지 않다면, 그 장소에도 직접 알려주셔야 합니다.

모바일 요금제에 따라 메시지 및 데이터 요금이 부과될 수 있습니다. 통신사는 지연되거나 전달되지 않은 메시지에 대해 책임지지 않습니다.

마케팅 메시지 수신을 거부하더라도, 사용자가 처리해 달라고 요청한 “열려 있는 요청”과 관련된 제한적인 서비스 메시지는 요청하신 중단을 저희가 적용할 수 있고 해당 법률에 따라 이 요청을 준수할 수 있는 경우를 제외하고는 여전히 발송될 수 있습니다.

쿠키, 분석, 데이터 보관

대부분의 웹사이트와 마찬가지로 저희는 쿠키 및 유사 기술을 사용하여 사이트가 작동하도록 하고, 사람들이 사이트를 사용하는 방식을 이해하며, 성능을 개선합니다.

쿠키 및 분석은 다음을 도와줄 수 있습니다:
- 양식이 제대로 작동하도록 유지
- 기본적인 선호 사항 기억
- 페이지 방문 및 사이트 사용 측정
- 어떤 페이지 또는 광고가 사용자를 저희 사이트로 유도하는지 파악
- 속도, 사용성 및 콘텐츠 개선

대개 브라우저 설정을 통해 쿠키를 제어할 수 있습니다. 일부 쿠키를 차단하면 사이트의 작동 방식에 영향을 줄 수 있습니다.

정보 보관 기간
저희는 서비스를 운영하고, 사용자의 요청에 응답하며, 비즈니스 기록을 유지하고, 사기를 방지하고, 분쟁을 해결하며, 약관을 집행하고, 법적 의무를 이행하는 데 합리적으로 필요한 기간 동안 정보를 보관합니다. 정확한 보관 기간은 정보의 유형, 사용자의 요청이 여전히 진행 중인지 여부, 그리고 저희의 운영 또는 법적 필요에 따라 달라집니다.

사용자가 제출한 정보의 접근, 정정 또는 삭제에 대해 문의하고 싶다면 문의하기를 이용해 주세요. 저희는 요청을 검토하고 해당 법률에서 요구하는 대로 응답하겠습니다. 일부 경우 법적·보안 또는 행정상의 이유로 특정 기록을 보관해야 할 수 있습니다.

아동의 개인정보 보호 및 저희에게 연락하는 방법

VenueGather는 성인이 이벤트를 계획하거나 계획을 돕기 위해 사용하는 것을 목적으로 합니다. 저희는 매칭 양식을 통해 13세 미만 아동으로부터 개인 정보를 의도적으로 수집하지 않습니다. 아동이 저희에게 개인 정보를 제공했다고 생각되면, 문의하기로 연락해 주시면 검토하고 적절한 조치를 취할 수 있습니다.

이 개인정보 처리방침 또는 사용자 정보가 처리되는 방식에 대해 질문이 있는 경우, 문의하기를 통해 연락해 주세요. 저희가 요청을 식별할 수 있을 만큼 충분한 정보를 포함해 주셔야 합니다. 예를 들어 사용자가 사용한 이름, 전화번호 또는 이메일 주소, 그리고 문의와 연결된 도시나 이벤트 유형을 기재해 주세요. 은행 계좌 번호, 신용카드 번호, 사회보장번호 또는 기타 민감 기록을 보내지 마시기 바랍니다.

VenueGather는 여러 커뮤니티에 서비스를 제공하므로, 선호 언어로 도움을 받을 수 있을 수 있습니다.