Política de privacidad

Qué hace VenueGather

VenueGather es un servicio gratuito de correspondencia de lugares para anfitriones que planean bodas, quinceañeras, eventos corporativos, fiestas y celebraciones culturales o religiosas en Estados Unidos. No somos un lugar, un catering ni un operador de eventos.

Cuando completas un formulario, nos llamas, nos envías un mensaje o pides ayuda, compartes información sobre tu evento para que podamos ponerte en contacto con lugares participantes que puedan ajustarse a lo que buscas. Tú decides con qué lugares hablar, visitarlos, compararlos y reservar. Debes confirmar los precios, la disponibilidad, las políticas y todo lo incluido directamente con el lugar, y obtener esos detalles por escrito antes de pagar un depósito.

Esta política de privacidad es una explicación general de nuestras prácticas. No constituye asesoramiento legal.

Qué información recopilamos

Recopilamos la información que eliges proporcionar, junto con información técnica básica que ayuda a que nuestro sitio web funcione.

Información que puedes darnos
- Tu nombre
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
- Idioma preferido
- Ciudad, estado o código postal para el evento
- Tipo de evento, como una boda, quinceañera, fiesta, evento corporativo o una celebración cultural o religiosa
- Número estimado de invitados
- Rango de presupuesto
- Fecha o temporada preferida para el evento
- Preferencias de estilo o ubicación del lugar
- Notas que compartes sobre accesibilidad, catering, estacionamiento, necesidades de ceremonia, tradiciones culturales u otros detalles del evento

Información que no solicitamos como parte de la correspondencia
- Números de cuenta bancaria
- Números de tarjeta de crédito
- Números de Seguro Social
- Números de identificación gubernamental
- Expedientes médicos

Por favor, no envíes información sensible de cuentas financieras, números de Seguro Social ni registros similares a través de nuestros formularios, mensajes de texto, correo electrónico o chat.

Información recopilada automáticamente
- Dirección IP
- Tipo de dispositivo y de navegador
- Páginas vistas y acciones realizadas en nuestro sitio
- Información del sitio web o anuncio de referencia
- Ubicación aproximada basada en la IP
- Datos de cookies y tecnologías similares

Si te contactas con nosotros, podemos conservar un registro de esa comunicación, incluidos correos electrónicos, mensajes de texto, notas de llamadas o solicitudes de soporte.

Cómo usamos tu información

Usamos tu información para operar el servicio y ayudarte a que te correspondan con lugares que puedan ajustarse a las necesidades de tu evento.

Podemos usar tu información para:
- Revisar tu solicitud de evento
- Correspondarte con lugares participantes en o cerca de tu área preferida
- Compartir tu solicitud con lugares participantes para que puedan contactarte sobre disponibilidad, precios, visitas, paquetes y los siguientes pasos
- Contactarte nosotros mismos por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico sobre tu solicitud, incluso si necesitamos más detalles para mejorar tu correspondencia
- Brindar atención al cliente en tu idioma preferido cuando esté disponible
- Mejorar nuestros formularios, el sitio web y el proceso de correspondencia
- Medir el tráfico del sitio web, el rendimiento del marketing y la calidad del servicio
- Prevenir spam, fraude, abuso o uso indebido de nuestro servicio
- Cumplir con obligaciones legales y proteger nuestros derechos

No usamos tu información para procesar el pago por la reserva de un lugar porque VenueGather no reserva el lugar por ti. El lugar que elijas se encargará directamente de su propio contrato, precios, depósito y políticas del evento con tus datos.

Con quién compartimos tu información

Compartimos tu información solo cuando es necesario para brindar el servicio de correspondencia y administrar nuestro negocio.

Podemos compartir tu información con:
- Lugares participantes que puedan encajar con tu evento
- Empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web, formularios, mensajería, analítica o atención al cliente
- Asesores profesionales o autoridades cuando sea necesario por motivos legales, de seguridad o de cumplimiento

Cuando compartimos tu solicitud de evento con lugares participantes, esos lugares pueden contactarte directamente por teléfono, mensaje de texto o correo electrónico. Cada lugar es su propio negocio y tiene sus propias prácticas de privacidad, precios, disponibilidad y políticas de reservas. Una vez que tu información se comparte con un lugar, el manejo de tu información por parte de ese lugar queda regido por sus propias políticas.

No vendemos tu información bancaria ni tu número de Seguro Social porque, en primer lugar, no recopilamos esa información para la correspondencia de lugares. Tampoco necesitamos registros sensibles para ayudarte a que te correspondan.

Si quieres menos contactos de lugares, dínoslo al enviar tu solicitud o contactarnos, y haremos lo mejor posible para ayudarte dentro de los límites del servicio.

Llamadas, mensajes de texto, correo electrónico y tus opciones

Cuando envías una solicitud, estás pidiendo que te contacten sobre tu evento y posibles coincidencias de lugares. Eso puede incluir llamadas telefónicas, mensajes de texto y correos electrónicos de VenueGather y de lugares participantes.

Al proporcionar tu número de teléfono y enviar una solicitud, das tu consentimiento para recibir llamadas y mensajes de texto relacionados con tu consulta, incluidas preguntas de seguimiento, actualizaciones de correspondencia y respuestas de lugares participantes. El consentimiento no es un requisito para comprar nada, porque el servicio de correspondencia de VenueGather es gratuito para el anfitrión.

Tus opciones
- Puedes dejar de recibir correos electrónicos de marketing usando el enlace para cancelar la suscripción en el correo.
- Puedes dejar de recibir mensajes de texto de VenueGather respondiendo STOP, si esa opción está disponible en el mensaje.
- Puedes pedirnos que no te contactemos llamando o contactándonos.
- Si un lugar participante te contacta y ya no quieres mensajes de ese lugar, díselo directamente también.

Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos dependiendo de tu plan móvil. Los operadores no son responsables por mensajes retrasados o no entregados.

Incluso si te das de baja de los mensajes de marketing, es posible que sigamos enviando mensajes limitados del servicio relacionados con una solicitud abierta que nos pediste que procesáramos, a menos que nos pidas que nos detengamos y podamos respetar esa solicitud conforme a la ley aplicable.

Cookies, analítica y conservación de datos

Como la mayoría de los sitios web, usamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione, para entender cómo las personas lo usan y para mejorar el rendimiento.

Las cookies y la analítica pueden ayudarnos a:
- Mantener los formularios funcionando correctamente
- Recordar preferencias básicas
- Medir visitas a páginas y uso del sitio
- Entender qué páginas o anuncios llevan a las personas a nuestro sitio
- Mejorar la velocidad, la usabilidad y el contenido

Por lo general, puedes controlar las cookies a través de la configuración de tu navegador. Bloquear algunas cookies puede afectar cómo funciona el sitio.

Durante cuánto tiempo conservamos la información
Conservamos la información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para operar el servicio, responder a tu solicitud, mantener registros del negocio, prevenir fraude, resolver disputas, hacer cumplir nuestros términos y cumplir con obligaciones legales. El período de retención exacto depende del tipo de información, de si tu solicitud sigue activa, y de nuestras necesidades operativas o legales.

Si quieres preguntar sobre el acceso, la corrección o la eliminación de la información que enviaste, contactarnos. Revisaremos tu solicitud y responderemos según lo requiera la ley aplicable. En algunos casos, es posible que necesitemos conservar ciertos registros por motivos legales, de seguridad o administrativos.

Privacidad de menores y cómo contactarnos

VenueGather está dirigido a adultos que planean un evento o ayudan a planearlo. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años a través de nuestros formularios de correspondencia. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contactarnos para que podamos revisarla y tomar las medidas adecuadas.

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre cómo se maneja tu información, por favor contactarnos. Incluye suficiente información para que podamos identificar tu solicitud, como el nombre, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico que usaste, y la ciudad o el tipo de evento relacionado con tu consulta. Por favor, no envíes números de cuenta bancaria, números de tarjeta de crédito, números de Seguro Social u otros registros sensibles.

Como VenueGather atiende a muchas comunidades, es posible que haya ayuda disponible en tu idioma preferido.